29-11-2013 Webcareteam heeft gebeld en kwestie is naar tevredenheid opgelost/afgehandeld.
Wehkamp heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
↧
↧
Mycom heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte mevrouw Ritsma, Inmiddels is er contact geweest met het filiaal en deze hebben het e.e.a. uitgelegd omtrent de kosten die bij u in rekening zijn gebracht voor de reparatie van de laptop van uw zoon. Deze kosten zijn ook altijd aan u uitgelegd, omdat de laptop een aantal keer schade heeft gehad door onjuist gebruik welke niet onder de garantie valt. Wel is de harde schijf al eens kosteloos vervangen onder de garantie. Het maken van back-ups behoren niet tot de garantie en dan kan het zo zijn dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht, maar ook hiervoor geldt dat dit in samenspraak gebeurd. Op dit moment heeft u de laptop wederom namens uw zoon aangeboden en blijkt dat de laptop veel virussen en malware heeft. Virussen en malware kunnen ervoor zorgen dat een laptop/computer zonder een goed anti-virus programma, zijn prestatie kan verliezen. Niet alleen de prestatie maar op den duur ook zijn functionaliteit, omdat de software en mogelijk ook de hardware van een dergelijk product beschadigt kan raken door verkeerde programma's op een toestel te plaatsen. AVG, Windows defender, etc.. zijn helaas geen betrouwbare bronnen om een computer malware en virusvrij te houden. Omdat alle reparaties zijn uitgevoerd, doordat er sprake was van onkundig gebruik zijn deze bij u terecht in rekening gebracht. Wij wijzen het verzoek om hiervoor een geldelijke vergoeding te ontvangen af. Mocht u nog vragen hebben, schroom dan niet om deze aan ons te stellen. Onze klantenservice zit 6 dagen per week voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Active Care Basgroup
↧
Ibood heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste timHerman, Bedankt voor uw bericht. Zeer spijtig dat de telefoon niet naar behoren functioneerde kort na aankoop. Momenteel is de klantendienst helaas achter met het beantwoorden van berichten. Er is een update opgevraagd bij het reparatiecentrum en uw email wordt vandaag behandeld. Wij zullen maandag duidelijkheid geven over de reparatietermijn, indien dit langer dan een week betreft vanaf maandag zullen wij een voorstel doen voor een ontbinding van de koop. Wij wensen u een fijn weekend! Met vriendelijke groet, iBOOD Webcare Team
↧
Spelpunt Bingo heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste mien1233, Dank je dat je contact met ons opneemt via klacht.nl Wat vervelend dat je de indruk hebt dat wij geen stappen ondernemen tegen vervelende spelers. Hoewel wij aangeven om andere spelers te blokkeren is dat meer een middel om te zorgen dat jij direct niet meer last hebt van die speler. Alle rapportages zijn welkom om een goed beeld te krijgen wat er gebeurd en daarom zijn ze ook nodig. Het zal niet altijd leiden tot sancties maar helpt wel! De vrijwilligers worden getraind om onpartijdig te zijn maar er zal altijd spelers zijn die het anders zien, dat is natuurlijk hun goedrecht. Ik hoop dat je vervelende spelers blijft rapporteren. Mocht je nog meer vragen hebben over Spelpunt dan zijn wij telefonisch bereikbaar op 070-4272970. We zijn elke werkdag tot 22:00 geopend. Met vriendelijke groet, Het Spelpunt Webcare Team
↧
Studystore heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Klant per e-mail meegedeeld dat het bedrag momenteel wordt verwerkt en op korte termijn wordt overgemaakt. Uitgelegd dat door storingen uitbetalingen op zich hebben laten wachten en hiervoor excuses aangeboden.
↧
↧
uitbieden.nl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste Uitbieder, Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken, uw product is reeds naar u opgestuurd. Echter is dit als poststuk verstuurd, hiervan krijgt u geen track&trace code. Wellicht heeft u uw product inmiddels in ontvangst mogen nemen. Mocht dit niet het geval zijn dan verwacht ik dat u uw product uiterlijk volgende week dinsdag in ontvangst mag nemen. Al heeft u verder nog vragen stuur ons dan een e-mail naar administratie@uitbieden.nl Vriendelijke groet, Uitbieden.nl
↧
global media bv heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Klant doorverwezen naar het juiste loket op support@q-1.mobi zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
↧
Laderwebshop.nl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Producten niet volgende dag geleverd, zelfs niet na drie dagen. Geen respons op email en contact formulier.Zowel aan productenlevering als gestelde tijd niet voldaan.
↧
Netwerk vsp heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte heer/mevrouw Notting, Tot onze grote spijt heeft u een aantal keer het Spotta folderpakket niet ontvangen. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat u ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk opnieuw geïnformeerd en een aantal maatregelen doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt. Alle folders online Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Neem dan contact op met ons via Spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, [naam afzender] Spotta Klantenservice
↧
↧
GlobalCollect heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
29-11-2013 consument per email geinformeerd via cs@globalcollect.com
↧
ING heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste Baerts, Vervelend dat jouw salaris nog niet is bijgeschreven op jouw betaalrekening. De reden dat de betaling nog niet is bijgeschreven, ligt waarschijnlijk bij Equens. Equens is de partij die ervoor zorgt dat betalingsverkeer tussen banken mogelijk is. Deze organisatie heeft afgelopen donderdag helaas een storing gehad, waar al het betalingsverkeer last van gehad heeft. Ik verwacht dat de bijschrijving daardoor nog niets is uitgevoerd. Equens heeft toegezegd dat klanten maandag 2 december de bijschrijving kunnen verwachten. Voor meer informatie raadpleeg je de website van Equens hier: http://www.equens.com/aboutus/newsandpress/Vertraginginoverboekingen.jsp Groet, Candice ING Webcare team ing.nl/webcare
↧
IKEA heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact gehad met de klant. In dit gesprek hebben we besproken wat er mogelijk mis is gegaan tijdens het bestelproces. Het bleek dat de klant graag gebruik wenste te maken van de jubileumaanbieding van de HEMNES bedbank. Helaas waren de HEMNES bedbanken op het tijdstip dat de klant de bestelling wilde plaatsen al uitverkocht. Hierdoor kon de transactie niet worden voltooid. De klant gaat nu nogmaals een order plaatsen maar ditmaal zonder de HEMNES bedbank. IKEA Nederland
↧
Adyen heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. https://www.adyen.com/info-for-shoppers/ Deze specifieke betaling is gedaan voor V&D, neemt u voor meer informatie direct contact op met V&D. met vriendelijke groet, Adyen Support support@adyen.com www.adyen.com
↧
↧
ING heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste Rompa, Vervelend dat jouw betaling nog niet is bijgeschreven op de rekening van de begunstigde. Zowel de ING als de ABN Amro houden geen betalingen vast. De reden dat het geld nog niet is bijgeschreven, ligt waarschijnlijk bij Equens. Equens is de partij die ervoor zorgt dat betalingsverkeer tussen banken mogelijk is. Deze organisatie heeft afgelopen donderdag helaas een storing gehad, waar al het betalingsverkeer last van gehad heeft. Ik verwacht dat de bijschrijving daardoor nog niets is uitgevoerd. Equens heeft toegezegd dat klanten maandag 2 december de bijschrijving kunnen verwachten. Voor meer informatie raadpleeg je de website van Equens hier: http://www.equens.com/aboutus/newsandpress/Vertraginginoverboekingen.jsp Groet, Candice ING Webcare team ing.nl/webcare
↧
IKEA heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact gehad met de klant en aangegeven welke mogelijkheden er zijn om alsnog in het bezit te komen van een losse bodemplaat. Iedere IKEA vestiging heeft een "koopjeshoek" Hierin worden losse onderdelen tegen een gereduceerd tarief verkocht van retour gebrachte artikelen. Wij hebben de klant het advies gegeven om naar dichtsbijzijnde vestiging te gaan om te kijken of dit onderdeel wellicht in de koopjeshoek te verkrijgen is. IKEA Nederland
↧
ING heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste Folmer, Vervelend dat je je geld nog niet ontvangen hebt. Afgelopen donderdag heeft Equens een storing gehad, waar al het betalingsverkeer van de afgelopen dagen last van gehad heeft. Equens is de organisatie die betalingsverkeer tussen banken mogelijk maakt. Equens heeft toegezegd dat klanten maandag de betalingen kunnen verwachten. Voor meer informatie verwijs ik je naar de website van Equens. Je vindt deze website hier: http://www.equens.com/aboutus/newsandpress/Vertraginginoverboekingen.jsp Groet, Candice ING Webcare team ing.nl/webcare
↧
chinadirectsale.nl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Mijn dochter heeft vorige week een telefoonhoesje besteld en betaald. Probeer via het telefoonnummer op de site contact te krijgen. Helaas is dat tot op heden niet gebeurt, ook via de mail nemen ze geen contact op.
↧
↧
Lecturama heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte mevrouw, Wanneer u een mail stuurt via onze site ontvangt u altijd een bevestiging met een ticket nummer, wanneer u dit nummer kan doorgeven kunnen wij kijken wat er is mis gegaan. Op 22 mei heeft u contact gehad met onze klantenservice, hierbij heeft u niet aangegeven dat u geen zendingen meer wenste te ontvangen van de serie Tarot. U heeft van ons een kennismaking en 2 vervolgzendingen ontvangen, elke vervolgzending bestaat uit 10 termijnen. De eerste vervolgzending heeft u volledig betaald en van de 2e vervolgzending heeft u 1 termijn betaald. Na herhaaldelijke aanmaningen hebben wij geen betaling meer ontvangen van u en is het dossier uiteindelijk overgedragen naar het incassobureau. Wij stellen voor dat u de resterende 9 termijnen van de 2e vervolgzending zonder extra kosten betaald zodat wij het dossier bij het incassobureau kunnen sluiten. Dit zijn termijn 13 t/m 21 á € 14,95 per termijn is totaal € 134,55. Met vriendelijke groet, Lecturama
↧
Lecturama heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte heer, Wij hebben u op 13 november via mail verzocht om een kopie van het verzend bewijs (voorzien van uw klantnummer) of de barcode naar ons te sturen. Wij hebben uw zending helaas tot op heden niet retour ontvangen. Helaas heeft u hierop geen reactie meer gegeven. Wij verzoeken u nogmaals om deze te sturen of te mailen naar ons zodat wij deze zending als retour kunnen verwerken. Met vriendelijke groet, Lecturama
↧
Vakantieveilingen.nl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Klant een prive bericht gestuurd.
↧
More Pages to Explore .....
