Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij geprobeerd na te gaan wat er mogelijk misgegaan is in de communicatie tussen een van onze servicepartners en de klant. Wij vinden het vervelend dat de communicatie met een van onze partners niet naar wens is verlopen. Helaas gaf de klant aan hier niet voor open te staan en beëindigde hierop het gesprek. Mocht de klant bij nader inzien toch graag met ons hierover in contact komen dan staan wij hier uiteraard voor open. Wij nodigen mevrouw in dat geval uit om ons in een bericht te laten weten wanneer dit de klant het beste uitkomt. IKEA Nederland
IKEA heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
↧
↧
Tommy Teleshopping heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Klant doorverwezen naar de klantenservice van de Postcodeloterij.
↧
Lidl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Ik was net aan het boodschappen doen op: 19-12-13 aan de Lidl in Enschede Slijpsteen 11. Tijd rond 20:36 kwam ik aan de kassa. En toen liet die kassamedewerker(naam is Ruben)mij paar seconden wachten telkens dat hij met het vrouwelijke collega zat te flauwekullen. En toen keek die kassamedewerker mij stug aan(dat deed hij wel vaker toen ik daar eerder boodschappen had gedaan). eenmaal toen ik geholpen was, reageede hij bot GOEIENAVOND!! en na het afrekenen zei die weer stug en kort af: fijne avond: dat komt volgens mij dat ik een ander huidskleur hebt en bij andere klanten was hij vriendelijker. Beste manager: ik hoopt dat je deze klacht zal vinden en dit leest, ik ben er Absoluut niet van gediend hoe ik afgelopen avond was behandeld,en ik weet niet als ik ooit nog terug komt: ik ben wel met boos gevoel weg gegaan. ik hoop dat je die kassamedewerker(Ruben) op het matje gaat roepen en flink met het woordje gaat aanspreken op zijn gedrag! Gr Robert Paul..
↧
The Sting heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Afdeling customer service heeft eerst geprobeerd om telefonisch contact te leggen met de klant. Helaas wilde dit niet lukken. We hebben haar op 20-12 via de mail laten weten dat de broek retour mag.
↧
Roompot heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen.
↧
↧
Groupdeal.nl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u uw adresgegevens en de aanbiederscode ter controle mailen naar info@groupdeal.nl? Dan verzoeken wij de leverancier om de Turbo Snake harenverwijderaar nogmaals toe te sturen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal info@groupdeal.nl
↧
IKEA heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. Al snel werd duidelijk dat de klant per abuis niet goed gekeken heeft naar de leverdatum. Deze moet nog plaats vinden. Op verzoek van de klant sluiten wij deze melding. IKEA Nederland
↧
uitbieden.nl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste Uitbieder, Wij hebben uw pakketje wel degelijk opgestuurd, echter kan er iets fout zijn gegaan met de post. Hierom gaan wij u spoedig een nieuwe pakketje opsturen. Groet, Uitbieden.nl
↧
Adyen heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. https://www.adyen.com/info-for-shoppers/ Deze specifieke betaling is gedaan via Vakantieveilingen.nl met vriendelijke groet, Adyen Support support@adyen.com www.adyen.com
↧
↧
Beltegoed.nl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste Klant, Bedankt voor uw bestelling. Vervelend om te vernemen dat de code niet werkt. Op het moment van verzenden zijn al onze codes uniek en geldig. Paysafe kan codes of ip-adressen uit voorzorg blokkeren op het moment van inleveren. Dit gebeurt voornamelijk wanneer er via een buitenlands IP-adres op een Nederlandse site iets wordt besteld of wanneer een IP-adres geblacklist staat bij paysafe. Uiteraard kunnen wij dit voor u laten nakijken, U kunt deze vragen ten alle tijden bij onze klantenservice neer leggen, zij zullen dit dan z.s.m. voor u uitzoeken. Ik adviseer u wel om de code hier uit het bericht te halen, de codes die wij uitgeven zijn uniek en worden alleen aan de besteller kenbaar gemaakt, Op dit moment is de code voor iedereen zichtbaar. Graag ontvang ik uw mail/ klacht op support@beltegoed.nl zodat onze klantenservice dit verder voor u kan uitzoeken. Vriendelijke Groeten Beltegoed.nl
↧
Bol.com heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte heer, Zojuist is er telefonisch contact geweest met u. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
↧
Canon Nederland heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Verzocht de klant contact op te laten nemen met onze technische helpdesk voor een oplossing
↧
Intrum Justitia heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Op 20 december 2013 om nadere gegevens gevraagd.
↧
↧
Feenstra Warmte Totaalzorg heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte heer P*****, Bedankt voor uw klacht. Uiteraard gebruiken wij alle feedback van klanten ter verbetering en instandhouding van onze service. Wij hebben uw melding in ons systeem nagekeken, u heeft gesproken met uw lokale vestiging. Vestigingen kunnen (meestal) niet in de weekenden en avonden plannen, hierdoor was het voor de desbetreffende medewerkster helaas niet mogelijk om een afspraak te maken voor zaterdag. Wat u het beste kunt doen is opnieuw bellen zodra u thuis bent, vanaf 16:30 neemt de landelijke storingsdienst het over. Mogelijk kan er dan een meer gerichte afspraak worden gemaakt. U kunt ons bereiken op 088-8455000, in het keuzemenu dient u de optie “storing aan cv” te kiezen, op die manier kan er een monteur worden aangestuurd. Met vriendelijke groet, Feenstra Webcare
↧
Canon Nederland heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geen gewenste oplossing voor de klant De voorwaarden om de cashback te claimen staan duidelijk vermeld op onze website. https://www.canon.nl/cashback/?WT.ac=SS_Xmas_Cashback_Netherlands Dit is fraudegevoelig en zonder barcode kunnen we geen cashback uitkeren hierin geen uitzonderingen.
↧
uitbieden.nl heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Beste Uitbieder, Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw product nog niet heeft ontvangen. Wij gaan dit spoedig voor u uitzoeken en nemen per mail contact met u op. Vriendelijke groet, Uitbieden.nl
↧
Ticket tribune heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Ik wil kaartjes annuleren voor het optreden van Beyonce in Maart 2014. Dit is niet mogelijk omdat jullie je beroepen op de algemene voorwaarde. Erg triest en een zeer slechte service. Het concert is pas over drie maanden de dan zou je de kaartjes nog prima aan iemand anders kunnen verkopen. Hoop toch dat jullie nog een keertje naar mijn probleem willen kijken en mij uit de brand willen helpen.
↧
↧
Essent heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Geachte onlymeisje, Uw betaling en ons bericht over de aanmaankosten hebben elkaar precies op 19 december 2013 gekruist. Ik heb voor u het bedrag van 20 euro aanmaankosten laten vervallen. U kunt dit zelf controleren via Mijn Essent. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Richard Essent Klantenservice Webcare
↧
IKEA heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Naar aanleiding van deze melding hebben wij vernomen dat er eerder vandaag telefonisch contact is geweest met de klant. In dit gesprek is er besproken dat wij ons best gaan doen om te kijken wat we voor de klant kunnen betekenen en op welke termijn. Het hiervoor aangemaakte referentienummer is bij de klant bekend. In afwachting hiervan sluiten wij deze melding. IKEA Nederland
↧
Adyen heeft een nieuwe oplossing geplaatst op KLACHT.nl!
Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed. http://badoo.com/feedback/ If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason. Kind Regards, Adyen Support
↧
More Pages to Explore .....
