We hebben via werk vouchercode gekregen van centerparcs. Er is dus gewoon weg voor betaald. Middels code van Centerparcs, zoals ook beschreven staat in de instructie mail van Centerparcs zou online het bedrag verrekent worden op totaalprijs. Het is een bedrag van 400 euro, geen klein bedrag. Klaarblijkelijk werkt de code niet. Meerdere keren gebeld en middels mail probleem aangekaart. Reactie van Centerparcs, helaas de code werkt niet en vervolgens wordt er gewoon factuur verstuurd zonder de korting in verrekend. Heel concreet hebben ze het bedrag ontvangen en keren ze het niet uit. Het feit dat we goede klanten zijn, we zijn vaak op vakantie gegaan, maakt niet uit. Het is gewoon pech voor de klant dat de code niet werkt. Het wordt niet opgelost. Hier kunnen we niet akkoord mee gaan, we hebben recht op een werkende code of het bedrag verrekend te krijgen op reeds bestaande boeking.
↧