Via slotenmaker Arno kwam iemand van KM lock (Kishan Mohanlal))langs in een witte auto zonder bedrijfsnaam erop om een kapot cilinderslot te vervangen. Hij was in een kwartier klaar. Hiervoor is E508,20 in rekening gebracht. Op de rekening stond het volgende opgevoerd: Specifieke inzet E125,--, voorrijkosten E40,--, cilinder E255,--. Het type cilinder later op internet opgezocht, deze kost maar E20,--. Bij navraag bij slotenmaker Arno bleek arbeidsloon E30,-- per kwartier.
↧
te veel betaald
↧
Niet willen betalen
Na autonongeval 2 jaar geleden doordat iemand achterop reed terwijl ik stilstond voor stoplicht. Auto totalloss en passagier door ongeval en operatie baan kwijt en bestuurder verschoven nekwervel is niks aan te doen en kan niks meer in huishouden. Nu zegt NN alles wat die mensen hebben komt niet door ongeval .Zoveel onkosten al gemaakt en al jaar 500 euro pm minder in loon en nu naar de wga op 37 jarige leeftijd. Heb contact gehad met regionale krant en sbs6 . Als we over 2 weken nog niets hebben zoeken we daar weer contact mee. Schande hoe hun mensen behandelen. Fam pruijmboom
↧
↧
bestelling anuleren
ik heb een boxspring Verona en twee nachtkast op 15-6-2017 totaal bedrag 895,00 (inclusief 50 bezorging) maar ik had 500,00 contant betaald en de rest 395,00 zou ik betalen als ze de bestelling thuis bezorgd. maar vandaag 27-6-2017 had ik een slecht gevoel over dus ik had besloten om de bestelling te annuleren maar ik krijgt te horen dat ik een mail moet sturen om te annuleren. oke die had ik ik gedaan maar ik krijgt te horen dat ze 50% van de totaal bedrag in nemen in verband met de kosten die zogenaamd gemaakt zijn door de bestelling en de vervoer enz. ik dacht dat je 14 dagen heb om te bedenken maar helaas krijgt ik te horen dat de bedenk tijd 48 uur is dus met ander woord decor weet precies waar ze mee bezig is dus om klanten te oplichten. decor in den haag (loosdiunseweg) ik wil me geld terug.
↧
Product niet geleverd en waardeloze klantenservice
Op 3 mei 3-in-1 cameralens voor smartphone besteld. Verwachte levertijd: binnen 2 weken. Op de betaalbevestiging (die ik een kwartier later ontving) was dit al aangepast naar 3 weken. Op 25 mei mail gestuurd naar klantenservice omdat ik het product nog niet had ontvangen. 28 mei: Groupdeal reageert en geeft aan dat de bestelling "in verzending" is en dat ik deze in de loop van de week zal ontvangen. 2 juni: nog steeds niets ontvangen, ik stuur weer een e-mail naar Groupdeal. 8 juni: Groupdeal reageert. Ze vinden het ontzettend vervelend dat ik de lens nog niet heb ontvangen. Dit is echter de fout van de post, daar is waarschijnlijk iets mis gegaan. Ze hebben de leverancier op de hoogte gebracht en deze zal mijn bestelling opnieuw verzenden. Binnen 8 werkdagen mag ik mijn bestelling verwachten. 23 juni: ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik ben er klaar mee en geef aan bij Groupdeal dat ik nu social media en klachtensites ga inschakelen zodat ik anderen kan waarschuwen om geen zaken met deze firma te doen. Als ik op internet kijk dan zie ik dat ik zeker niet de enige ben die dit soort problemen heeft met Groupdeal. Het regent (duizenden!) klachten over Groupdeal. Op 27 juni krijg ik een reactie van Groupdeal waar de honden geen brood van lusten. In feite krijg ik op mijn kop en zou ik moeten weten en begrijpen dat er én bij de post én bij Groupdeal mensen werken en dat daar dan dingen fout kunnen gaan. Bovendien vond de dame van de klantenservice dat Groupdeal mijn klacht al opgelost had door de lens opnieuw toe te sturen. Dat ik de lens nog steeds niet ontvangen heb doet er blijkbaar niet toe?
↧
krokante graanrepen zijn helemaal zacht
8 710482 531443 Krokante! graanrepen zijn helemaal zacht. afgelopen week gekocht bij de Jumbo.
↧
↧
eten slecht
wij hadden een kamer geboekt in Zoetermeer toen wij er aankwamen werden we netjes begroet en geholpen en er werd ons verteld hoe laat de keuken open was om te kunnen dineren deze was om 17.00 uur open was ons verteld goed wij met de sleutelkaart naar boven etage 3 daar aangekomen konden wij er niet inkomen met de sleutelkaart wat ik ook probeerde ik naar beneden tot 3 keer toe en pas bij de derde keer werd mij verteld dat ik de kaart erin en dan gelijk er weer uithalen moest jaa toen lukte het eindelijk in de kamer aangekomen bleek er een deel van het behang los te zitten daar had nl. een kast gestaan voor de kleding dus u raad het al wij konden onze jassen niet ophangen dus weer naar beneden voor de 4e keer balen als een stekker natuurlijk kreeg een paar hangers mee en die moest ik boven op de kast bevestigen met het gevolg dat als je er ff tegenaan kwam dat ze er van af gleden in de douche was geen douchematje en niet voldoende haakjes om je kleding op te hangen wanneer je wilde douchen en de kamer was vreselijk gehorig i.v.m. een spoorweg die er vlak aan grensde bijna elke 5 minuten denderde er een trein langs pfffff goed bleek dus dat ze aan het renoveren waren in de hotelkamers kregen wij later te horen ze zouden er een melding van maken maar volgens mij hebben ze er niks aan gedaan . toen wij om 17.30 naar beneden gingen om te eten werd ons gezegd dat de keuken pas om 18.00 open zou gaan oke kan gebeuren wij hebben eerst wat te drinken genomen alwaar wij ook al 20 minuten op hebben gewacht pas naar 3 kwartier ben ik maar eens gaan vragen naar de menukaart want die werd niet gebracht eten besteld er was maar een zeer beperkt menu aanwezig( ze hadden geen eens salades terwijl die op de kaart stonden maar was niet aanwezig) werd pas een dik half uur later gebracht ik had een mixed grill bedrag €21,50 dus verwacht ik goed eten nou de biefstuk was net een schoenzool niet te kanen de kip veet te doorbakken veel te droog dus de groentes zaten in een sausbakje dus maar 1 soort was gemengd uit de vriezer waar ff de kook over heen was gegaan er zaten 3 rusty rondjes bij en er zat een puntzak frietjes bij die koud waren toen we ze wilden eten heb dit ook gemeld kon nieuw vlees krijgen maar heb hier maar vanaf gezien heb ik een toetje op hun kosten gehad van daaruit naar onze kamer gegaan verder was het ontbijt wel goed maar toen wij uitlogden werd er niet eens gevraagd of alles naar wens was geweest ik vond dit zeer slecht kom hier dus ook nooit weer. en heb wel de volle pond betaald.
↧
Regeling
Geachte heer/mevrouw Mijn regeling bij GGN is gestopt omdat ik een keer te laat ben geweest met betalen. Het enige wat ik wil is dat mijn regeling hervat word, volgens de mevrouw van de GGN moet ik nu wachten tot dat de deurwaarder voor de deur staat maar ondertussen wil ze wel dat ik door blijf betalen En dat ik maar een regeling met de deurwaarder moet maken ik zie hier de toegevoegde waarde niet van in want er zijn nu alleen maar weer kosten bij gekomen. Wat moet ik doen
↧
Altijd wat met transmission
Leveren nooit op tijd, duurt soms dagen langer dan ze aangeven. Krijg je een mail er wordt vandaag bezorgd en na 4 dagen is het er nog niet. Ineens kunnen zware dingen niet meer bij onze poort gezet worden, voorheen bij hetzelfde product nooit een probleem geweest, alleen bij transmission een discussie bij de chauffeurs, die alles behalve welwillend/meedenkend zijn en vaak chagrijnig zijn. Ik snap werkelijk niet dat bedrijven transmission inhuren voor bezorgingen.
↧
SPIJT VAN AANKOOP GEEN klantenservice maar een bandje en apple macbook kapot na 6 maanden
Ik heb in december een apple macbook van 1500 euro gekocht. Nu zijn mijn toetsen al kapot (bij normaal gebruik). Ik zou verwachten dat een bedrijf zoals Paradigit een goede klantenservice zou hebben. Met deze reden heb ik ook het product bij dit bedrijf gekocht. Daarentegen is Paradigit absoluut niet klantvriendelijk. Ze hebben geen klantenservice waarbij je daadwerkelijk mensen aan de telefoon krijgt. Er wordt een bandje afgespeeld. Dus super slecht!! Daarnaast moet je de computer opsturen naar het hoofdkantoor. Dit betekend dat je het product minimaal 3 weken kwijt bent en geen vervangend product krijgt. Ook kun je op de website niet goed vinden, wanneer iets wel of niet onder de garantie valt.
↧
↧
Bestelde ring via winkel onverwacht duurder
Op maandag 12-06-17 heb ik in de winkel van Lucardi een ring gepast die ik al op internet had zien staan (maar in verkeerde maat). De medewerkster kon deze ring voor mij bestellen in de juiste maat, deze zou dan via een ander filiaal naar deze worden gezonden en ik zou op de hoogte worden gebracht d.m.v. een telefoontje. Nadat ik twee weken met smart op de ring had gewacht (en in de tussentijd nog langs was geweest om te vragen of de ring al binnen was) werd ik dan eindelijk gebeld op 26-07 dat de ring binnen was. Echter ging ik van een andere prijs uit, omdat ik deze ring op de dag van bestelling en de dagen erna op internet de Lucardi webshop had zien staan voor een lagere prijs. Dit heb ik gezegd, waarop de medewerker zei dat het dan waarschijnlijk om een extra online actie van 20% ging, maar dit stond niet bij het product vermeld op internet (zie bijlage.) Het was mij niet duidelijk, anders had ik de ring wel bested via de webshop.. De prijs die ik er dan voor zou moeten betalen in de winkel is 34,99 i.p.v. de verwachte 20,99.. Dit was nogal een tegenvaller na al het wachten, dus heb ik de ring gelaten voor wat het was..
↧
Stoel kiezen van 33 euro naar 100
Ik heb een ticket geboekt naar hong kong, wilde hiervoor een stoel reserveren waarvoor ik wat extra heb betaald. Ik kreeg later een link dat het nog eens 33 euro meer zou kosten en de link was maar 24 uur geldig. Ik was te laat en vroeg om een nieuwe link en nu kost het ineens 100 euro om een stoel te reserveren!
↧
Bezorger niet langs geweest
Het pakket zou tussen 12.30 en 13.30 bezorgd worden (online info). Niemand gezien, geen auto gestopt maar om 14.30 is de status van het pakket gewijzigd in "kon niet afgeleverd worden" en wordt bezorgd bij een afhaalpunt. Servicedienst gebeld (0900-nummer, dus buiten de bundel en eenmalig € 0,50, niet echt klantvriendelijk) en ik zou terug gebeld worden. Niets vernomen. Nu een dag later is de status gewijzigd dat het pakket bij een afhaaldienst wordt bezorgd... Ik heb dus ook geen afhaalbericht in de bus gehad (want er is niemand geweest) om het pakket af te halen en hoop dus maar dat het tonen van de factuur en pakketnummer genoeg is om het mee te krijgen. pff..
↧
Innercircle een dating site in Nederland is corrupt met betalingen
Op ieder moment zou verlenging van een full membership stopgezet kunnen worden volgens The Inner Circle. Dit is dus NIET mogelijk. Dit zou volgens TIC mogelijk moeten zijn onder 'mijn account' , maar die instelling/knop is er gewoonweg niet
↧
↧
Oplichters
Mooi verhaal, van Alwin als hij langs komt, alleen kan Alwin Colenbrander zijn sprookjes niet waar maken en incasseert alleen maar.
↧
Klacht niet oplossen maar erover liegen en zeggen "opgelost"
Hier de teksten uit vorige klacht: Mijn Klacht Donderdag 22 juni naar dichtsbijzijnde vestiging Best (75 km) gebeld om een spilt unit airco (€ 599,-) te laten klaarzetten. Vrijdagochtend de 23e bij het ophalen zag ik dat de dozen open waren geweest. Het bleek een defecte airco te zijn waarvan de binnenunit vol krassen zat en zelfs de leiding (waar gas in hoort te zitten) gebroken was. Zag er niet uit en ik begreep al niet dat ze mij dit probeerde te verkopen, dat grenst aan oplichting. Voor niets 150 km gereden en 3 uur kwijt. De oplossing die mij werd geboden: Breda stuurt een airco op naar mij maar dan moet ik € 147,50 verzendkosten betalen en dan krijg ik van Best € 40 waardebonnen. Wat een oplossing. Gewenste Oplossing Ik ben tevreden als Hornbach ervoor zorgt dat ik zonder kosten een airco thuisgeleverd krijg. Extra informatie oorspronkelijk ordernummer 31800681. huidig ordernummer 31800763 Geachte heer Groen, Wij hebben uw klacht gelezen en contact opgenomen met de vestigingsmanager van onze vestiging in Best. De lezing van onze filiaalmanager is ietwat anders dan ik hier lees. U heeft een airco besteld en deze was voor u gereserveerd om af te halen. Vervelend genoeg bleek dit artikel onze kwaliteitscontrole niet te hebben mogen passeren. Hiervoor onze excuses. Vervolgens heeft onze vestigingsmanager alles uit de kast gehaald om in Breda nog een split airco voor u te laten reserveren. Met het warme weer van de afgelopen dagen zou ook de voorraad in Breda zo weg zijn. Dit lukte en u is een compensatie aangeboden voor uw reiskosten a 0,19 cent per km. U is een bedrag aangeboden groot 40,- omgerekend zijn dat 210km. U bent daarmee accoord gegaan. Echter daarna heeft u contact opgenomen met Breda en wilde u de airco laten bezorgen. Natuurlijk kan dat maar dan komen er logischer wijze ook verzendkosten bij. De oplossing zoals u beschrijft is u niet geboden, u bent accoord gegaan met een vergoeding van uw reiskosten groot 40,- euro bij overleggen van de kassabon van de airco uit Breda. Wij blijven bij deze afspraak en zien uw klacht dan ook als afgehandeld. Met vriendelijke groet, Webcare Hornbach Hier mijn reactie: 1. Kwaliteitscontrole? Welke kwaliteitscontrole? De binnenunit was zichtbaar gekrast en een koelleiding was gebroken. Dat product is zonder controle zo weer op het schap gezet en aan mij telefonisch verkocht als 'nieuw in doos'. dat is de eerste leugen. 2. De vestigingsmanager wilde niet met mij in de winkel spreken en toen ik hem belde heeft hij een telefoontje gepleegd met Breda en belde hij mij terug met de oplossing. Ik zou de airco in de webshop bestellen en ongeveer € 40 verzendkosten betalen. Die verzendkosten zouden in de vorm van waardebonnen aan mij geretourneerd worden. Ik ging daar me akkoord. "Alles uit de kast gehaald" vind ik zwaar overdreven. 3. De overeengekomen oplossing werkte niet want het artikel was geblokkeerd in de webshop. Daarna belde ik Breda om de airco te bestellen en kwam er na ontvangst van de order achter dat er € 147,65 vrachtkosten werden berekend. 4. Na mijn klacht ging Hornbach erover liegen in hun reactie. Er is nooit gesproken over km vergoeding en de verzendkosten van een vergelijkbare airco zijn € 39,95. Foto is geüpload. Waarom moet ik dan € 147,65 betalen? Zojuist werd de airco bezorgd. Grappig, want hij moest vooruit betaald worden en dat heb ik niet gedaan. Ik heb de airco geweigerd. Ik wil nooit meer iets te maken hebben met Hornbach want zoveel incompetentie is écht een probleem maar dat liegen is verwoestend voor de reputatie 'beste bouwmarkt'. Ik ga naar de vakhandel!
↧
Bolletje afgebroken
Onze zoon van 2 jaar vertelde vanochtend dat zijn speen kapot was. Inderdaad, het bolletje zat bijna los van de speen. Wij gebruiken iedere 3 maanden een nieuwe speen, deze speen was nog geen 3 maanden oud (ik houdt bij wanneer de speen vervangen moet worden). Ik ben mij rot geschrokken, want stel dat deze daadwerkelijk los gekomen was en hij deze in zijn keel had gekregen.
↧
afkoopsom en vast contract voor 4 jaren
Werd 1,5 jaar geleden om bestaande contract over te nemen kwam 1 jaar later om telefonie om te zetten van anolog naar digitaal op een druk tijd stipt in de winkel na het installeren werd formulier laten tekenen voor de uitgevoerde werk en daarbij ook op de formulier om internet over te nemen aangevinkt werd onderteken en nu willen ze ook nog de internet overnemen Terwijl 1 jaar terug werd aangeboden om alleen telefonie over te nemen voor 2 jaar contract en evt afkoopsom van vorige provider (ongeveer 450 euro) te vergoeden nu willen ze wel afkoopsom vergoeden als we een 4 jarige contract ondertekenen
↧
↧
Nog altijd geen geld terug
Nadat ik bericht kreeg dat mijn bestelling vertraging had opgelopen, heb ik de hele bestelling geannuleerd omdat ik op vakantie zou gaan. Ik heb verschillende malen contact gezocht, maar heb nog altijd geen antwoord gehad en het bedrag van 485,75 is nog steeds niet teruggestort.
↧
niet mogelijk te retourneren na verkeerde levering
Heb 14 juni bij Mister Auto een distributie riem set + waterpomp besteld op kenteken auto , distributie riem set was goed maar de waterpomp is verkeerd geleverd , aan gezien de auto vandaag klaar moet en op brug staat , heb ik hier in onze plaats een andere waterpomp gehaald . Nu wil ik de waterpomp terugsturen naar Mister Auto , blijkt dat niet te kunnen , moet dan alles terug sturen ook de distributie riem set om dat ik alles in een keer heb besteld , is toch om het zotte , nu zitten wij met een waterpomp waar we niks me kunnen die ze zelf verkeerd hebben opgestuurd . had ik de waterpomp apart besteld en de distributie riem set ook dan had ik wel de waterpomp kunnen terug sturen . laatste keer dat wij wat bestellen bij Mister Auto .
↧
Geen vervangend toestel / geen communicatie / lange wachttijd
Zoals er meer van dit soort klachten zijn ben ook ik in deze vreemde manier van zaken doen getrapt. Allereerst moet ik erbij vermelden dat ik door het reparatiebedrijf uitstekend geholpen ben. Telefonisch, per mail en via de link waar ik de status van de reparatie kon volgen. Maar na het laatste bericht begon ik toch wat minder zeker te worden van een goede afloop. Er stond op 8-6-2017 toestel ontvangen en op 16-6-2017 dat de telefoon niet gerepareerd zou worden omdat de kosten hoger uit zouden vallen dan de waarde van het toestel. En de verzekeraar zou het verder met mij moeten regelen. Echter zijn we nu aantal weken verder en tot op heden heb ik nog niks gehoord. Dit samen met de slechte ervaringen die ik lees op Internet heb ik slechte hoop. Ik heb deze telefoon erg hard nodig voor mijn werk en privé. Het gaat om een Samsung Galaxy Note 4.
↧