Op 7 juni 2015 heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando, maar deze bestelling is nooit aangekomen. Ik heb dus ook geen bestelnummer. Het aankoopbedrag van € 44,95 is wel van mijn rekening afgeschreven en dit bedrag zou teruggestort worden. Dit is per mail door Zalando bevestigd op 9 juni 2015. Ik heb inmiddels, op verzoek van Zalando, twee keer per mail een screenshot van de betaling gestuurd, maar tot op heden is het bedrag niet teruggestort. Diverse malen een mail gestuurd. De laatste reactie was op een retourzending waar het helemaal niet omging. Zaterdag 27 juni 2015 het bovengenoemde weer gemaild naar Zalando, maar tot op heden geen reactie van ze ontvangen. Ik betreur de gang van zaken.
↧
terugstorten bedrag
↧
Downloaden HERHAALDELIJK onmogelijk
herhaaldelijk lukt het mij niet de Telegraaf te downloaden; BV nu al 5 dagen! Ik verwijder de telegraaf app en log dan steeds opnieuw in. Als deze situatie niet verbetert, ben ik genoodzaakt mijn abonnemenT op uw krant op te zeggen.
↧
↧
Staat inshared fraude toe en staat de eigen klant wel degelijk voorop?
Het volgende. Enkele maanden geleden moest ik vanaf een rotonde via een tweebaansweg zijnde een invoegstrook die uiteindelijk tot een baan verwordt, invoegen op de A67 richting Venlo. Naast mij stond een sleepwagen van een bedrijf dat voor de ANWB rijdt. Er stond een file rond 18:00 dus stapvoets rijden. Voor de sleepwagen kwam het verkeer in gang en ontstond een ruimte van minimaal 5 autolengtes. Netjes knipperlicht uitgezet om van links op rechts in te voegen en de sleepwagen voorbij gereden om vervolgens in te voegen totdat…… ….. ik nadat ik al voorbij was aan de sleepwagen en bijna geheel op de rechterstrook stond, het geluid van de vrachtwagen hoor aanzwellen, een zacht schurend geluid hoorde en een beweging in mijn auto voelde. Daarop gelijk weer naar links gestuurd. Ik stap uit de auto en mijnheer komt uit zijn auto. Nu blijkt hij mij ter hoogte van mijn tankdop geraakt te hebben. Schade is minimaal. Wat veegsporen, klein krasje en licht gebobbeld plaatwerk gezamenlijk ter grootte van een A4-tje. Foto’s gemaakt van vrachtwagen en mijn auto. Omdat mijnheer behoorlijk opvliegend was en ik me enigszins bedreigd voelde maar in de auto gestapt en dit direct aan de politie gemeld. Enfin, uiteindelijk moet toch het schadeformulier worden ingevuld dus dit is netjes gedaan. Ik wist al dat dit in mijn nadeel uit zou pakken aangezien ik de manoeuvre maakte dus dat is dan maar zo. Toen gebeurde het volgende. Een expert heeft naar de schade aan de vrachtwagen gekeken. Dat leek me wat vreemd aangezien de aanrijding echt stapvoets was, wat duidelijk af valt te leiden aan de minimale schade aan mijn auto. Blijkt dat een bedrag van €750,- wordt uitgekeerd aan de tegenpartij. Dit omdat er een scheur in de voorbumper zat en een wielkap beschadigd was. Nu is de bumper van een vrachtwagen sowieso sterk en zeker ten opzichten van wat plaatwerk. Ik heb gevraagd om een verklaring. Er werd tegen mij gezegd dat er mogelijk ook schade achter de bumper kon zitten. Nogmaals….stapvoetse aanrijding. Vervolgens werd mij gemeld dat de aanrijding met 30 km/h heeft plaatsgevonden terwijl op dat moment er toch echt een file stond. Ik had gelukkig ook een foto van de bumper gemaakt en daar is geen enkele schade aan te zien. De scheur zat ook midden op de bumper terwijl ik zijdelings ben geschaafd. Op de bumper van de sleepwagen waren wel wat minimale strepen te zien maar geen krassen in het plastic. De wielkap is nooit geraakt dus daar kan al helemaal geen schade zijn ontstaan. Ik heb diverse malen gevraagd aan inshared om niet met de bevindingen van de expert akkoord te gaan. Ik heb alle foto’s toegestuurd en ene behoorlijk aantal mailtjes maar Inshared weigert om mij als klant op welke manier dan ook te ondersteunen. Ik durf te melden dat hier fraude is gepleegd door de tegenpartij. Inshared weigert hier contra expertise uit te voeren en verleent absoluut geen enkele manier medewerking. Inshared zegt het beste met de klant voor te hebben. Wellicht is het bedrag van €750,- niet genoeg om hier moeite voor te doen maar het zal zeker niet de enige keer zijn dat dit voorkomt. Alles bij elkaar loopt dat flink op en jaarlijks wordt de premie ook verhoogd. Ik vind het belachelijk dat ik nooit fatsoenlijk te woord ben gestaan en dat Inshared weigert om mij als klant te ondersteunen en de tegenpartij juist de ruimte biedt om fraude te plegen. INSHARED GEEFT GEEN SERVICE AAN EIGEN KLANT, WEIGERT FATSOENLIJK TE COMMUNIEREN EN STAAT FRAUDE TOE!
↧
geen goede service
Ik ben paar weken terug & vandaag ook weer bij Kruidvat Daalhof in Maastricht geweest en altijd is hetzelfde probleem als ik een paar producten wil pakken kom ik bij de kassa en de prijzen zijn altijd verkeerd. Ze moeten eens op de goede plaats zetten, en dan nog willen ze dat ik de volle prijs betaal ik vind dit niet kunnen. Ik vraag ook kunt u mij wijzen waar bepaalde producten staan zeggen ze moet je beter zoeken. Ten eerste ik vind dat je als medewerker vriendelijk moet zijn tegen een klant. En goed helpen. Het gebeurd iederskeer weer!
↧
Royement autoverzekering
Ik word per 21 juli a.s. uit mijn Klaverblad autoverzekering gezet i.v.m. mijn schadeverleden. Er wordt geen enkele coulance in acht genomen. Ik word richting de veel duurdere Rialto-verzekering (3x zo duur!) geduwd. Overigens klopt het door Klaverblad aangeleverde schadeverleden niet geheel. Ik wilde notabene de schade waarop Klaverblad mij royeert zèlf betalen en werd eerder al gedwongen door het eenzijdig stopzetten van een verzekeringsvorm door Klaverblad van Full Casco naar Beperkt Casco te gaan en heb daardoor ook nog 'ns mijn eigen schade (€ 5000,= officieel, onderhands € 1600,=) volledig zelf betaald. Schande. In Nederland heb je zowel plicht als recht op verzekering. Klaverblad doet haar eigen reclamecampagne op deze manier geweld aan.
↧
↧
verschrikkelijke service, problemen die niet opgelost worden
Mijn abonnement is 3 weken te vroeg afgesloten, hierdoor bestaat mijn nummer niet meer en ben ik onbereikbaar. Dit gebeurde in het buitenland, kan dus niets regelen. Ook mijn internetbankieren kan ik niet gebruiken vanwege een te ontvangen sms bevestiging van mijn bank om te kunnen overschrijven. Klantenservice zeer slecht bereikbaar, wordt mij verteld dat het zal worden opgelost, nu twee weken laten nog steeds niet het geval. Heb door mijn situatie in het buitenland een nieuwe simkaart moeten aanschaffen, geen geld kunnen overschrijven en hierdoor niet kunnen opnemen, ben inkomen en werk misgelopen. Hierbij heb ik ook nog een rekening ontvangen met onterechte kosten erop. Wordt mij vriendelijk verzocht om die alsnog even over te maken (wat dus niet eens mogelijk is). en er later gesproken kan worden over een vergoeding van deze onterechte kosten, mocht mijn abonnement het weer doen omdat ze zonder een werkend abonnement mij niet of nergens mee kunnen helpen. Aanvraag of de afsluiting te annuleren duurt normaal gesproken 3 tot 5 werkdagen, ze geven aan dat er momenteel een vertraging is en weten niet wanneer dit daadwerkelijk opgelost kan worden, en momenteel ben ik twee weken verder. Wordt slecht geholpen door iemand aan de klantenservice, (wachttijden zijn gemiddeld 45 minuten) toont geen begrip, heeft geen oplossing behalve wachten en hun onterechte rekening zo snel mogelijk naar ze over te maken. Nu dit niet kan via internetbankieren door het ontbreken van bereikbaarheid via de sms of ik dan naar de bank wil gaan om een aanvraag te doen om eenmalig geld over te kunnen schrijven (naar Ben) zonder hierbij mijn sms functie nodig te hebben.
↧
Geen levering en onmogelijk om BCC te bereiken
Ik heb op woensdag 24 juni voor 350 euro on-line aan producten (SONOS PLAY1W BUN) besteld. Ik heb een orderbevestiging gekregen en een leverdatum tw zaterdag 27 juni. Ik heb de hele dag zitten wachten en er is niemand geweest. Ik heb ook geen melding gekregen. Vervolgens heb ik op 29 juni geprobeerd te bellen, maar na 3 x 20 min in wacht te hebben gestaan, heb ik het opgegeven. Ik heb vervolgens een klacht gemeld op de website van BCC. Geen antwoord. Vandaag heb ik 33 minuten in de wacht gestaan en nadat ik 10 min heb aangehoord dat er nog 1 wachtende voor mij was, werd de verbinding verbroken.... Ik heb werkelijk alles gedaan om BCC te contacteren...onmogelijk!!
↧
Geen bericht inkomstenbelasting
Ik heb samen met mijn partner op 1 maart 2015 aangifte gedaan voor de inkomstenbelasting 2014. Hij had rond mei al bericht over dat hij moet terug betalen. Ik krijg echter een flink bedrag van de belastingdienst terug. Omdat wij op 1 maart aangifte hebben gedaan had ik voor 1 juli al iets moeten horen. Dit is niet gebeurd. Geen brief dat ze meer tijd nodig hebben helemaal niets. Ik heb de belastingdienst nu dus zelf gebeld en ik krijg te horen uw aangifte word in behandeling genomen maar meneer kon niet zeggen of ik binnen nu en 4 weken bericht zou krijgen. Wordt dus niet aan het Door de belastingdienst gegeven termijn gehouden.
↧
Abonnementswijziging zonder kennisgeving
Via incasso wordt al maanden 26,95 euro voor het abonnement van het AD afgeschreven. Dit gebeurt meestal op de 10-de van de maand. Nu is op 30-6-2015 ineens 28,50 euro afgeschreven voor de maand juli. Dat is 11 dagen eerder dan normaal én is ook maar 1,55 euro duurder geworden. Tot nu toe is mij geen wijziging bekend gemaakt.
↧
↧
ongewenste vbrichten
afmelden telefoon nummer 0619517181
↧
Niet werkende e-book downloadlink
Ik heb afgelopen zaterdag een e-book opgavenboek besteld om te oefenen voor een tentamen dat ik afgelopen maandag had. Dit boek heeft 49,95 gekost en deze heb ik in de webshop afgerekend, direct daarna heb ik een mail gekregen met daarin mijn e-book. De link blijkt echter niet te werken, verschillende browsers sturen mij terug naar mijn mail-omgeving of geven aan dat de gevraagde website niet bestaat. Op andere computers krijg ik dezelfde melding.
↧
Vluchten geannuleerd
Op zaterdag de 13e kwamen we erachter dat onze vlucht van maandag de 15e geannuleerd was. We kregen een aantal opties voor andere vluchten, maar eigenlijk allemaal even waardeloos. Dit was een cadeautje van mijn man en mij voor mijn ouders (we gingen met z'n 4en). We hebben ervoor gekozen om een dag van te voren te vliegen dus op zondagavond, we kwamen om 3u 's nachts aan in het hotel (overigens een ander hotel dan we voor de andere nachten geboekt hadden,omdat deze vol was). Vervolgens zouden mijn ouders donderdag eind van de middag terugvliegen en werd deze vlucht ook geannuleerd en moesten ze midden in de nacht weg om op tijd te zijn voor hun vlucht om 7u 's ochtends.
↧
Geen wimbledon op fox 3 ?????
Ik heb een fox sport abonnement maar op fox 3 kan ik naar tekenfilms gaan zitten kijken, terwijl er volgens de programma gids gewoon wimbledon op zou moeten zijn. Ik vind dit gewoonweg BELACHELIJK !!
↧
↧
verkeerde iphone geleverd
refurb iphone 5s 64 gb gekocht, maar er is een 16GB versie geleverd. na meerdere mailtjes naar innovationsinc een berichtje gehad dat ik hem dan maar moest terugsturen. zelf kosten gemaakt, met verzoek dat ook terug te betalen. Geen reactie inmiddels ruim een week later. ook met groupon contact gehad, zou worden geëscaleerd, ook tot nu toe niets gehoord.. : update 1-7-12.00 uur inmiddels reactie Groupon gehad, nu wachten op innovations , binnen 2 dagen anders geld terug van Groupon, das is dan wel ok, maar heb nog steeds liever een werkende 64gb iPhone 5s ;update 1-7- 17.35 uur, Groupon betaald aankoopbedrag terug maar nog niet mijn verzendkosten
↧
open halen van de huid
heb verpakking van gillette fusion power gekocht bij kruitvat te st michielsgestel iedere keer tijdens het scheren trek ik mn huid open terwijl ik de gillette scheerschuim gebruik en steeds na twee scheer beurten mn mesje vervangt terwijl ik hier nooit eerder klachten en problemen mee heb onder vonden de winkel waar ik deze heb gekocht zei ik me tot uw moest wenden met deze klachten gaat hier om de verpakking met 8 mesjes van gillette fusion power hopelijk uw voldoende info heb verschaft en hopelijk graag een oplossing te gemoed mag zien of ont vangen met vriendelijk groet h beumer spreeuwenbos 5 5271 da sintmichiels gestel
↧
Gratis?
Goedemiddag, Ik koop al mijn boodschappen bij Jumbo. Kort geleden een klant-tevredenheid formulier ingevuld. Gemiddeld kwam dat uit op een 8/9!! Aardige, attente mensen, nooit gedoe enz. Sindsdien gebeuren er allerlei vervelende dingen, dit keer over de bonnetjes die ik uitknipte voor gratis of goedkopere produkten. Eerst de pizza's, die niet genoeg waren aangeleverd, toen het toiletpapier dat er niet meer was en zojuist de 'gratis' pindakaas! Ik zag op mijn bon dat er niets was afgetrokken en na navraag krijg ik te horen...ja dat staat achter op de bon, bij besteding van 25 euro...!Ik wordt keurig te woord gestaan, maar ik vind dit een beetje flauwe actie! Dat wil ik even kwijt!
↧
krasgemag nergens te vinden
de loten van krasgemag kan je niet nakijken via de website,dat vind ik geen goede zaak.
↧
↧
Huursbsidie
Ik heb vanaf maart een huis aan de schoolstraat 75 te musselkanaal Ik heb huursusidie aangevraagd en is goed gegaan tot mijn verbazing kreeg ik minder dacht misschien dat ik werk via uitzendburea . Maarik keek op mijn toeslagen bleek dat ik gekort was omdat ik ineens weer verhuist zou zijn nee !!!!! dus. Maar de belasting heeft de postcode verkeert gedaan en had ineens iemand inwonen enz. Bij de gemeente was het goe en die had het al meerdere malen doorgegeven. Na veel bellen is het adres nu aangepast maar krig nog steeds te wijnig want moet weer via andere afdeling. Na veel bellen zouden ze mij terug bellen binnen 5 werkdagen kreeg ik vrijdag te horen naar weer bellen. Maar vandaag zijn de 5 werkdagen voorbij en nog niet gebeld. Ik vroeg of ik eventueel het geld wat ik tekort heb alsnog te regelen ja mevr dat moet eerst via een andere afdeling en daar wordt je niet door terug gebeld . Maar al die adres wijzigingen waar ik niet gewoond heb staat er nog en wil geen problemen met evtueel aanslag voor komend aangifte dus wou een brief dat er oop stond dat ik niet verantwoordelijk ben hiervoor dat het probleem bij jullie zit. Nee ook dat kan niet !!!! Hoezo makkelijker maken !!! En nu staat er weer vanaf 30 juni iets verandert wordt er zeer boos om
↧
ontevreden over afhandeling rekening
bij deze wil ik mijn ontevredenheid uiten over de afhandeling van een zeer hoge rekening die ik in 8 termijnen terug moet betalen.de telefoon met mob. nr 06-31002521 staat op mijn naam.Echter Mijn kleinzoon gebruikt deze tel.en ik betaal al jaren dit abonnement.Deze jongen van 16 heeft op totaal geen waarschuwing van vodafone gereageerd.Dit is niet goed te praten.Ik wist van niks en toen de telefoon geblokkeerd werd liet hij me dat weten.Bij vodafone kreeg ik te horen waarom.Er stond een rekening open van bijna 800 euro.Volgens de medewerker van vod.is het signaal van vod. sterker geweest dan het Wifi signaal van Ziggo IN DE WOONKAMER waar deze jongen dacht op Wifi al zijn films en liedjes en you tube en face book etc.dacht te doen.Met klantenservice gebeld en de zaak uitgelegd.Er werd geen enkel voorstel gedaan om dit bedrag maar enigszins te compenseren.Bv 60%klant en 40% voor vodafone.Ik moest het volle bedrag terug betalen wat volgens uw medewerkers in de winkel soms ook wel anders kan.Boven op deze terugbetaling moest ik ook nog de abonnementskosten blijven betalen (*8 maanden termijnen) terwijl het niet mogelijk was om gebruik te maken van mijn mobiel zolang de termijnen moeten worden betaald.Samengevat: 8maanden geen smsjes belmogelijkheid of internet maar er wel voor betalen.Naar mijn mening is dat niet erg klantvriendelijk Zeker niet terwijl ik al jaren correct voor 2 mobieltjes een duur abonnement betaal.Deze jongen is niet allert genoeg geweest maar ze zijn niet allemaal even slim.
↧
Borg ingehouden !!! en maakt zijn beloftes niet waar !!! LET OP !
Meneer Prins heeft potentiële kopers twee keer voor niets laten voorrijden en kosten maken, en maar blijven uitstellen dat hij de papieren ( documenten) voor een caravan zal regelen. Nu zijn we 6 weken verder, heeft hij nog niets geregeld... Vooraf beloofde hij een caravan te verkopen MET officieel documenten. Deze zal hij nog regelen... 6 weken later nog niets geregeld dus... Waarom spielt meneer Prins met de tijd en geld van onschuldige mensen? Meestaal als men iets beloofd probeert men dit ook waar te maken niet? Dit gelt blijkbaar niet voor meneer Prins. Of is hij echt De PRINS en denk alles te kunnen doen met de mensen die proberen zaken te doen??? Nou meneer Prins: Deze klacht blijft hier tot het volledig opgelost is ! God zij dank voor KALCHT.nl !!!! Ga zo door mensen!
↧