Hallo... Mijn Karcher raamwisser doet het niet meer. Als ik hem in het stopcontact stop dan begint het lampje te knipperen. Uiteindelijk na een tijdje is het groene knipper lampje uit, maar als ik hem dan probeer aan te zetten doet hij niks. Weer in het stopcontact en lampje knippert weer. Dacht eerst misschien is hij helemaal leeg. Maar na bijna een week in het stopcontact gezetten te hebben zou hij nu toch echt opgeladen moeten zijn. Wat nu te doen? Kan ik hem naar jullie terug sturen? Hij is net een jaar oud of nog niet zelfs. Hoop iets van u te horen. Vriendelijke groeten, Angela Willems
↧
Lampje knippert wel,maar hij doet niks meer.
↧
Geld weg na annuleren bestelling
Bij ASOS heb ik schoenen besteld, had voorheen altijd positieve ervaringen met deze keten. Na de bestelling kreeg in een mail dat de bestelling geannuleerd was en dat ik het item opnieuw kon bestellen. Ik had via IDEAL betaald, dus zag direct dat het geld wel van mijn rekening afgeschreven is, zonder dat ik ooit een artikel ga ontvangen. Het lukt me maar niet om met de klantenservice in contact te komen, dit maakt ASOS dus compleet onbereikbaar.
↧
↧
Cashback actie 06-2017
Mediamarkt.nl heeft een actie lopen. En cashback vanuit mediamarkt en vanuit Samsung. Echter bleek na de koop dat ik op dezelfde prijs uitkom als bij de BCC. Echter gaat bij BCC de prijs van de cashback van Samsung er nog af. Mediamarkt blijft aangeven (3 keer gebeld en een mail gestuurd) dat BCC deze cashback al is verwerkt in hun webshop prijs. Dit is NIET waar, de Samsung cashback is achteraf en alleen aan te vragen door consumenten. Ondanks dat dit letterlijk na te kijken is op de site van BCC blijft Mediamarkt.nl voet bij stuk houden dat dit niet het geval is. Voor mij nooit meer Mediamarkt.
↧
reserveren heeft geen zin?
ik heb op maandag een busje gereserveerd voor de zaterdag kom ik er zaterdag ochtend netjes om 8 uur eerst al 1half uur in de rij gestaan want er waren er al veel voor me en er was maar 1 iemand aan het werk (lekker handig iedereen wil wat in zijn vrije weekeind) ben ik om half tien eindelijk aan de beurt lijkt het eerst goed te gaan mijn busje (16 kub)is er nog hoi hoi lekker gereserveerd dacht ik nog ik betaal de borg 300 euro loop mee met de medewerker en staat er een 9 kuber dat moet ik niet want moet een heel appartement verhuizen vrij genomen mensen om te tillen geregeld en dan dit o sorry was uiteindelijk alles wat ie er aan kon doen en de borg moet je dan ook nog 4 dagen op wachten voor je het terug krijgt knap waardeloos bedrijf ga ik echt noooooit meer heen ben naar bultman gegaan daar een busje geregeld was wat geklooi voor ze want ik was de 5e al die van borent door is gegaan naar Bultman (allemal dubbel geboekt hoe ????)maar mooi dat ze nog wat konden regelen kon ik toch nog verhuizen 3 uur achter op schema en veel extra kosten en een heel erg lange dag nogmaals NIET BEDANKT BORENT
↧
betaald voor stof, maar niet terug gekregen
Ik heb gordijnstof van 4.60 meter breed en kamerhoogte gekocht. Dit zou voor mij op maat gemaakt worden. Dit is ook netjes gedaan. Alleen bij het ophalen bleek dat het restant, het onderste gedeelte van de stof, er niet bij zat. Er werd mij verteld dat dit heel normaal is en dat er nooit om gevraagd wordt. Dit vond ik erg vervelend omdat ik van het restant graag zelf nog een gordijntje voor in mijn keuken wilde maken. Dit zou namelijk precies genoeg stof er voor zijn. Hopelijk bent u het met mij eens dat het vreemd is dat ik wel voor de volledige lengte betaal en niet alles terug krijg. Dit is bij bestellen nooit aan mij verteld en/of gevraagd Ik hoop dan ook dat u met een passende oplossing komt.
↧
↧
Geen gratis AD voor 3 weken + zomerboek
Van een vriend een gele cheque ontvangen. Helaas je kan er niets mee.
↧
ad zomerboek
Ook ik kan nergens ontdekken waar ik de code in kan vullen voor gratis zomerboek
↧
afwerklatje
afgelopen zaterdag hebben wij voor 199 euro een kippenhok gekocht bij de Hornbach. Vandaag ben ik teruggegaan om een los afwerklatje te kopen. Jullie hadden maar 1 soort houten lat die eigenlijk te dik was maar oke. Hij lag bij de afgeprijsde artikelen omdat ie stuk was. van 4,95 voor 2,95. Echter toen ik verder zocht vond ik ergens op de grond precies een aantal latjes van die ik nodig had. 1 had ik er nodig maar het was restafval. Ik heb gevraagd of ik het mocht kopen maar dan kon niet. Dat mocht niet, dat zijn de regels. Hij zei nog iets over het voorraad systeem. Maar nu heb ik een kippenhok gekocht van 200 euro en ik vraag om een afwerklatje (AFVAL) waar ik notabene voor wil betalen en dat kan niet. Gaat dan het systeem weer voor de klant? Het lag daar om weg te gooien. Daarna heb ik 15 minuten bij kassa moeten wachten omdat het meisje de afgekeurde lat niet kon scannen omdat het papiertje dat eraan was gemaakt verregent was. Het duurde zolang, andere klanten werden tussendoor geholpen. Ik was zo boos dat ik uiteindelijk ben gegaan omdat ik mijn kinderen van school moest halen. Vanmiddag ben ik naar de Gamma gegaan om mijn latje te halen. Ik vind het schandalig en uiterst klantonvriendelijk!
↧
In totaal € € 900,00 betaald terwijl ik dacht een auto gehuurd te hebben voor € 300,00
Via Rentalcars had ik een auto gehuurd voor 2 weken in Engeland voor € 300,00. Vervolgens deze opgehaald in Gatwick, vliegveld Londen, waar ik een borg moest betalen via mijn creditcard van 500 pond. Wel hadden we aangegeven dat we met 2 personen gingen rijden en dat kostte 108 pond en we kozen er voor om een tank benzine te betalen zodat we de auto met lege tank mochten terugbrengen. In mijn beleving zou dit ongeveer 200 pond zijn. We hebben de auto in goede staat teruggebracht en dit werd ook bevestigd. Enkele weken later zie ik tot mijn grote schrik dat er € 582,00 wordt geïncasseerd via mijn creditcard.
↧
↧
Business Card 3528 0104 7630 8685
Mijn BC is defect. Heb op 08-06 een duplicaat aangevraagd. Pasfoto + formulier opgestuurd naar het betreffende antwoordnummer. Ondertussen 5 keer gebeld omdat de status nog steeds "wacht op pasfoto+ formulier" is. Ik ben weken aan het lijntje gehouden. Achterstand in de verwerking etc. was het excuus. Uiteindelijk werd mij maar geadviseerd om een nieuwe aanvraag in te sturen. Inmiddels contact opgenomen met mijn werkgever (KPN). Zij is gaan bemiddelen en mogelijk dat er nu schot in de zaak komt na het uploaden van een digitale pasfoto.Ik koop al weken dagelijks een kaartje om te reizen tussen Meppel en Groningen. Bovendien pasfoto's laten maken die bij NS zoekgeraakt zijn!!!! Blijkbaar ben ik niet een incident maar is er een structureel probleem met aanvragen en vervangen van deze documenten. Mijn collega overkwam hetzelfde en een van uw collega's die ik de afgelopen tijd heb gesproken gaf ook aan dat er meer geklaagd werd.
↧
Hp Stream 11-r000nd gaat op zwart
In februari 2016 kocht ik een HP Stream 11-r000nd bij de HP webshop. Gebruikte hem ca. 1 keer per week en update hem altijd keurig, ook de Norton AntiVirus. Zoals gebruikelijk zette ik hem op 30 mei 2017 uit voor de lunchpauze. Bij het aanzetten, meldde hij dat hij fout was afgesloten dat ik hem opnieuw kon opstarten. Heb dit verscheidene malen gedaan, ook via het verwijderen van alle bestanden, en als laatste optie uiteindelijk geprobeerd naar fabrieksherstel te gaan. Daarna maar eens hp gebeld: de oplossingen die ze aandroegen, had ik al geprobeerd, maar dus nog maar een keer. Uiteindelijk bleek het echt de software te zijn en ik moest een nieuwe versie kopen. De man zou me doorverbinden, maar hij meldde even terloops dat deze laptops zo weinig geheugen hebben dat ze regelmatig vastlopen en dan zijn de geprobeerde oplossingen meestal voldoende. Bij mij staat er nauwelijks iets in het geheugen, dus ik vond dit een vreemde zaak. Bij het bestellen bij HP afdeling kreeg ik een soortgelijk antwoord. Een laptop is een object dat langer dan een jaar mee hoort te gaan en dit blijkt ook nog eens een ondeugdelijk produkt te zijn, zie de antwoorden van HP. Ik wil dan ook mijn geld terug.
↧
stoomstrijkijzer
Strijkijzer GV8930 geeft na 1,5 jaar de geest. Nu moet ik voor de reparatie €124,98 betalen. terwijl ik het apparaat altijd goed ontkalk. Ik koop alles bij Media Markt, TV, computer, koelkast etc. Ik ben onvoorstelbaar nijdig, als dit niet aangepast wordt,. ( garantie) stop ik met al mijn aankopen bij media Markt en overweeg om e.e.a aan te kaarten bij Kassa
↧
bezorging
krant niet in bus gehad.
↧
↧
fotoboek verdwenen
Naar diverse telefoontjes zouden jullie onze problemen van ons fotoboek bekijken en eventueel herstellen maar intussen verdween het online fotoboek van de computer terwijl jullie ermee bezig waren en dit was gisteren ook al zo. We zijn er uren mee bezig geweest en hij was helemaal af maar we kregen hem niet opgeslagen. We waren wel ingelogd.
↧
Maat S
Prima kwaliteit waar ik ontzettend blij mee was. Gaan jullie de S eruit halen, daar ben ik niet blij mee
↧
Beeindigen maatwerkverzekering
In verband met een verbouwing willen we onze hypotheek oversluiten naar een andere geldverstrekker. In mei van dit jaar mijn eerste aanvraag gedaan bij de Nationale Nederlanden met een naar mij toegestuurd formulier om de verzekering te beeindigen. Kreeg schriftelijk bericht dat dit niet mogelijk is omdat deze nog verpand is aan de woning. Vervolgens na opnieuw telefonisch contact is mij geadviseerd een brief te schrijven naar ING om de verzekering te ontpanden. Dit gedaan en opnieuw afgewezen want de hypotheek loopt nog. Vervolgens na opnieuw telefonisch contact een brief geschreven met verzoek de verzekering te verrekenen op de hypotheek want ontpanden was niet het juiste woord. Het is ook de bedoeling dat de schuld kleiner word en dat het geld van die verzekering afgelost word op de schuld. Nu een brief in huis dat dit opnieuw duurt tot 28 juli terwijl wij voor 1 augustus naar de notaris gaan. Net telefonisch contact gehad met zowel ing als nationale nederlanden. Nationale nederlanden kan niets zeggen heeft verzoek neergelegd bij ING maar geen reactie. En verzoek tot beeindigen moet ING doen. En ING doet niets want werd door een onbeschoft iemand mij verteld dat je de schuld gewoon moest aflossen en niet uit moest gaan van de waarde uit de gekoppelde maatwerkverzekering. Daarop gereageerd dat vorige week mij een collega had verteld dat er een aflossingsnota zou komen waar 92% van de waarde van de verzekering op verrekend wordt en dit word voorgeschoten. Na uitschrijving van de hypotheek door de notaris wordt het daadwerkelijk verrekend en de 8% aan het gekoppelde rekeningnummer uitbetaald. Ook wil mijn nieuwe geldverstrekker een schriftelijke bevestiging dat ING en NN inderdaad de verzekering gaan verrekenen anders gaan zij niet akkoord. Dit word telefonisch wel door verschillende medewerkers bevestigd en ontkent maar nergens bevestigd
↧
Gewoon niet bezorgd 2e aanbieding toegezegd niet gedaan pakket retour naar afzender
UPS chauffeur heeft pakket niet afgeleverd , daar wij met spoed weg moesten er hing een A4 op de voordeur gelieve te bezorgen bij nr 1 niet gebeurt ( men mag dat niet zeggen ze ) eerder wel pakketten van ups daar afgeleverd omdat wij niet thuis waren . Klantenservice gebeld meneer wordt morgen opnieuw aangeboden echter medewerker was erg arrogant aan de telefoon en zei heel duidelijk ik kan als ik dat wil ook retour sturen naar afzender . Dus vanochtend vlucht overgeboekt naar later tijdstip extra kosten €390 en pakket komt biet ligt op depot Eibdhoven om retour te gaan . Dus wij zitten te wachten en met extra kosten voor jan met de korte achternaam
↧
↧
pasvoordeel bonnen
Ongelofelijk, nieuwe truuk van de Gamma. De bonnen zijn slechts gelding bij een besteding van Euro 50,-- of meer. Zo worden klanten bedrogen!!
↧
dubbel betalen
Via Ryanair site bij Cartrawler een auto gehuurd van 16 t/m 30 mei op Palma de Mallorca. Bij Cartrawler de auto huur en totale risico dekking betaald van € 167,08. Bij de balie van Goldcar accepteerden ze dit niet, ondanks alle bewijzen die ik overhandigde. Ik moest ter plaatse de huur en extra verzekering betalen. kosten € 369,95 (dit is incl. brandstof € 78,- en € 21,- die ze later teruggestort hebben) Contractnummer Goldcar 11554144. Op mail wordt niet gereageerd.
↧
Bus niet komen opdagen
Ik stond om 16.04 al bij de halte terwijl de bus om 16.09 vertrekt. Heb vervolgens op de volgende bus moeten wachten die een half uur gepland stond. Het gaat om bus 80 richting Nijmegen centraal, bushalte beek-gemeentehuis. Er stond niks op internet en heb hierdoor een vergadering een half uur op moeten schuiven. Niet alleen lastig voor mezelf maar ook voor mijn collega's
↧